samusil.ai 서비스 이용약관

시행일: 2026년 4월 1일 버전: v1.0

제1조 (목적)

이 약관은 SortieLab(이하 "회사")이 제공하는 samusil.ai 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 Google Workspace 기반 전자결재·그룹웨어 서비스 samusil.ai 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
"이용자"란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
"조직 관리자"란 해당 조직의 서비스 이용을 최초 등록하고 조직 내 구성원을 관리하는 이용자를 의미합니다.
"구성원"이란 조직 관리자가 초대하거나 동일 도메인으로 가입한 이용자를 의미합니다.
"콘텐츠"란 이용자가 서비스를 통해 작성·등록·저장한 문서, 결재 정보, 게시글, 첨부 파일 등 모든 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이메일 등 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 합리적인 사유가 발생한 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
약관 변경 시 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 공지사항에 30일 전부터 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스 이용 계약의 성립)

이용 계약은 이용자가 이 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
서비스 이용 신청은 Google 계정을 통한 OAuth 인증 방식으로 진행됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
- 관련 법령에 위배되는 목적으로 신청한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 전자결재 및 문서 관리 서비스
- Google Workspace 연동 서비스 (Drive, Docs, Gmail, Calendar)
- 조직 관리 및 HR 서비스
- 게시판 및 회람 서비스
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
회사는 서비스의 내용, 품질 향상을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 적용 일자를 사전에 공지합니다.
서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 다음 각 호의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.
- 시스템 점검·보수·교체 작업이 필요한 경우
- 천재지변, 비상사태 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우
- 외부 서비스(Google Workspace, Supabase 등) 장애로 인한 경우

제6조 (요금제 및 결제)

서비스는 다음과 같은 요금제로 제공됩니다.
- Free 플랜: 10인 이하 조직 무료 제공 (월 결재 문서 10건 한도)
- Starter 플랜: ₩9,900/인/월 (결재 문서 무제한)
- Pro 플랜: ₩19,900/인/월 (Starter 전체 + AI 기능 포함)
유료 서비스 이용 시 결제는 회사가 지정한 결제 방식(신용카드 자동 청구 등)으로 진행됩니다.
요금은 매월 1일 자동 청구되며, 결제 실패 시 회사는 이용자에게 통보하고 일정 기간 내 재결제를 요청합니다.
최초 결제일로부터 7일 이내인 경우 전자상거래법 제17조에 따라 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

7일 이후에는 당월 말까지 서비스 이용이 유지되며, 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

서비스 이용이 불가능한 장애 발생 시 해당 기간에 한하여 일할 계산으로 환불 처리됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 Google 계정 또는 서비스 계정을 도용하는 행위
- 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 콘텐츠를 생성·배포하는 행위
- 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위 (무분별한 API 호출 등)
- 회사의 지적재산권을 침해하는 행위
- 다른 이용자의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
이용자는 관계 법령, 이 약관의 규정, 서비스 이용 안내 등 회사가 공지하는 사항을 준수해야 합니다.

제8조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 구축하고 개인정보처리방침을 공시하며 이를 준수합니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하며, 처리 결과를 이용자에게 이메일로 통보합니다.

제9조 (콘텐츠의 소유권)

이용자가 서비스를 통해 작성·등록한 콘텐츠의 저작권 및 지적재산권은 해당 이용자에게 귀속됩니다.
이용자는 서비스 이용 목적으로 회사에게 콘텐츠를 처리·저장·전송할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다.
회사는 이용자의 콘텐츠를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않으며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

이 약관의 의무를 위반한 경우
서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
유료 서비스 결제를 연속 3회 이상 이행하지 않은 경우
관련 법령을 위반한 경우

제11조 (책임의 한계)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스로부터 얻은 자료로 인해 손해를 본 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 Google Workspace 등 제3자 서비스의 장애·변경으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하면, 양 당사자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

제13조 (준거법)

이 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 해석됩니다.

회사명: SortieLab 대표자: 정승기 이메일: support@samusil.ai 주소: 경기도 안산시 단원구 고잔2길 9, 406호 -A07